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星火保修服務

星火機電的服務團隊無論何時何地,何種環境,都會跟隨用戶并提供完善的服務。無論是廠家、分支機構還是經銷商,我們的服務人員都經過嚴格的產品和技術培訓,以保證他們提供的裝配、調試、保養及維修服務絕對專業規范。 所有設備都能夠得到星火機電及原主機廠的報修,并可根據情況適當延長質保期限,具體質保政策如下:

標準質保期:自交貨之日起15個月或機組調試完成之日起12個月或機組運行1000小時內(三者以先到時間為準),一切因廠方設計、組裝疏忽及原材料不當所造成的損壞,均由星火機電負責修妥。該質保承諾不包括日常損耗件及人為誤操作和疏忽保養所造成的故障。

質保期滿后,可與用戶簽訂機組長保協議,由星火機電指定分支機構或服務經銷商,對機組進行定期巡檢、常規保養及故障處理。

7×24小時電話服務支持

凡通過星火機電原廠、分支機構及授權服務經銷商索賠或購買的機組配件,均保證提供質量可靠的原廠零部件,以保障零部件的可用性和交付期。

我們將持之以恒的尊重用戶的有益建議,積極響應,處處為用戶著想。


正品行貨

商城向您保證所售商品均為正品行貨,自營商品開具機打發票或電子發票。

全國聯保

憑質保證書及發票,可享受全國聯保服務(奢侈品、鐘表除外;奢侈品、鐘表由京東聯系保修,享受法定三包售后服務),與您親臨商場選購的商品享受相同的質量保證。商城還為您提供具有競爭力的商品價格和運費政策,請您放心購買! 

注:因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,本司不能確??蛻羰盏降呢浳锱c商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨!并且保證與當時市場上同樣主流新品一致。若本商城沒有及時更新,請大家諒解!

無憂退換貨

客戶購買自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。(部分商品除外,詳情請見各商品細則)

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